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Coronavirus (Covid–19) Résumé de notre Protocole Sanitaire

Chers clients,

Nous sommes heureux de vous accueillir aux Sources de Caudalie.
Soyez assurés que nous ne minimiserons jamais l’importance de la situation actuelle et les précautions qui s’imposent.
Notre Directrice Générale et tous les chefs de service s’assurent qu’aucun risque ne soit pris, ni pour nos équipes ni pour notre clientèle. Nous tenons à ce que notre Palace des Vignes continue de vous accueillir dans les meilleures conditions et de représenter cette parenthèse enchantée au cœur de la nature.
Dans cette démarche et dans une volonté de transparence, nous mettons à votre disposition
cette version courte de notre protocole sanitaire adapté à la situation actuelle.

L’équipe des Sources de Caudalie.

 

Notre engagement

– Formation de tous les collaborateurs.
– Mise en place d’un référent covid dans chaque service.
– Affichage dans chaque service des recommandations sanitaires.
– Suivi et application quotidiens des nouvelles recommandations sanitaires.

Respect des gestes barrières

– Port du masque obligatoire pour l’ensemble des employés sur site.
– Lavage des mains très fréquent.
– Port des gants pour toute tâche identifiée nécessaire à leur usage.
– Limitation des contacts physiques entre toutes personnes présentes sur site.

Un service adapté

– Mise en place de sens de circulation.
– Carte bancaire et facturation sur chambre privilégiée.
– Décontamination de tous les produits réceptionnés (colis, matériel, cuisine).
– Gel hydroalcoolique mis à disposition dans les espaces d’accueil.
– Désinfection fréquente des bassins
– Nettoyage renforcé
– Pas d’entrée en chambre en présence du client

Le référent covid

– Cécile Martinez, responsable RH référent pour l’établissement
– Une personne dans chaque service :
> assure la bonne application du protocole sanitaire.
> forme et sensibilise les membres de son équipe.

Hygiène renforcée des locaux

Chambre et salle de bain

– Aération à chaque passage.
– Surfaces nettoyées avec microfibres et désinfectant virucide.
– Les affaires personnelles ne sont ni touchées, ni déplacées.
– Désinfection totale des poignées de porte, téléphones, télécommandes et interrupteurs par la femme de chambre puis la gouvernante.
– Changement de masques, gants et lavage des mains entre chaque chambre.

Lieux communs

– Aération de tous les locaux 2 fois par jour.
– Surfaces nettoyées après chaque passage.
– Désinfection des toilettes à un rythme renforcé
– Désinfection du bassin intérieur
– Désinfection des vélos entre chaque utilisation

Gestion du linge

– Aucun croisement entre le propre et le sale.
– Espace de stockage dédié et désinfecté régulièrement.
– Rotation régulière du linge, afin d’éviter un stockage, prolongé.

Désinfection après un cas confirmé

– Délais de 48h pendant lequel la chambre est aérée et condamnée.
– Protection du personnel chargé du nettoyage, (gants, blouse, masque..).
– Désinfection complète du sol et des surfaces.

Procédure en cas de premiers symptômes.

Si un client avertit un salarié de symptômes pouvant faire penser au Covid-19, le salarié doit communiquer à son chef de service qui fera parvenir l’information à la direction. Le client est isolé dans sa chambre. Les personnes qui le prennent en charge se protègent en adoptant les « mesures barrières ».
La direction appellera le SAMU (15) en faisant état des symptômes et les lieux de séjour récents. Le SAMU donnera suite ou non à la procédure de prise en charge.
Les personnes ayant eu des contacts avec une personne atteinte par le coronavirus doivent aussi être pris en charge par l’autorité sanitaire, l’apparition de tout symptôme sera surveillée durant 14 jours suivants le dernier contact

Nous appliquons ce protocole de façon réfléchie et responsable en tenant compte dans chacune de nos décisions de notre impact afin de
préserver le plus possible notre environnement

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