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En cliquant sur Inscription, vous avez lu et accepté la Charte de Traitement des Données à Caractère Personnel

Utilisation des données personnelles Charte des donnés personnelles

Dans le cadre de l’utilisation de ses services et notamment des services accessibles sur son site internet, son site mobile et ses applications mobiles, La société LES SOURCES DE CAUDALIE, en qualité de responsable de traitement, est susceptible de collecter et traiter des données à caractère personnel vous concernant, soit directement, soit par l’intermédiaire de ses filiales.

La société LES SOURCES DE CAUDALIE, est une S.A.S au capital de 40 000 euros immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro 480 358 332 dont le siège social est situé Château Smith Haut Lafitte 33650 Martillac, et dont l’activité est exploitée sous la marque commerciale LES SOURCES DE CAUDALIE.

La société LES SOURCES DE CAUDALIE, est attaché au respect des règles de protection de la vie privée de ses clients, des membres de son programme de fidélité, des prospects et des visiteurs de ses sites internet, ses sites mobiles et ses applications mobiles. L’ensemble des traitements de données personnelles mis en œuvre dans le cadre des services accessibles respecte la réglementation locale applicable en matière de protection des données personnelles et notamment les dispositions de la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et le Règlement UE 2016/679 sur la Protection des Données (RGPD).

La société LES SOURCES DE CAUDALIE met également en œuvre les procédures internes adéquates afin de sensibiliser ses employés et d’assurer le respect de ces règles au sein de son organisation.

ENGAGEMENTS DE LA SOCIETE LES SOURCES DE CAUDALIE RELATIFS À LA PROTECTION DES DONNÉES

La société LES SOURCES DE CAUDALIE s’engage à garantir un niveau de protection élevé des données personnelles de ses clients, prospects, utilisateurs de ses sites internet, ses sites mobiles et ses applications mobiles et de toute autre personne dont elle traite les données personnelles.

La société LES SOURCES DE CAUDALIE s’engage à respecter la règlementation applicable à l’ensemble des traitements de données personnelles qu’elle met en œuvre. Plus particulièrement, la société LES SOURCES DE CAUDALIE s’engage notamment à respecter les principes suivants :

  • Vos données personnelles sont traitées de manière licite, loyale et transparente (licéité, loyauté, transparence).
  • Vos données personnelles sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne sont pas traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités (limitation des finalités).
  • Vos données personnelles sont conservées de manière adéquate, pertinente et sont limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées (minimisation des données).
  • Vos données personnelles sont exactes, tenues à jour et toutes les mesures raisonnables sont prises pour que les données inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder (exactitude).

La société LES SOURCES DE CAUDALIE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque inhérent à ses opérations de traitement, répondre aux exigences règlementaires et protéger les droits et les données des personnes concernées dès la conception des opérations de traitement.

Par ailleurs, la société LES SOURCES DE CAUDALIE impose contractuellement le même niveau de protection des données personnelles à ses sous-traitants (prestataires, fournisseurs, etc.).

Enfin, la société LES SOURCES DE CAUDALIE s’engage à respecter tout autre principe s’imposant au regard de la règlementation applicable en matière de protection des données personnelles, et plus précisément concernant les droits conférés aux personnes concernées, les durées de conservation des données personnelles ainsi que les obligations relatives aux transferts transfrontaliers de données personnelles.

USAGES DES DONNÉES COLLECTÉES

OUTILS DE COLLECTE

Dans le cadre de nos relations, vous êtes susceptibles de nous communiquer vos données personnelles par différents moyens et notamment sur nos sites internet, nos sites et applications mobiles lors de vos navigations internet, achats, réservations, en remplissant les divers formulaires de collecte, lors d’une souscription à la e-newsletter, lors de la création d’un compte sur l’une de nos applications, lorsque vous déposez une candidature, lorsque vous publiez des commentaires sur nos pages de réseaux sociaux, lorsque vous établissez tout contact avec la société LES SOURCES DE CAUDALIE ou lorsque vous nous transmettez de toute autre manière vos données personnelles.

OBJET DES TRAITEMENTS ET BASES JURIDIQUES

Vos données sont principalement utilisées à des fins de réservation, de fourniture de prestations ou services spécifiques : prestation d’hébergement, prospection, fidélisation, animation, information commerciale, enquêtes de satisfaction, organisation de jeux concours, nouveaux services et produits destinés à améliorer votre expérience client dans nos établissements, études statistiques, recrutement, service après-vente, traitement de vos demandes et/ou réclamations, mais également afin d’assurer la sécurité des séjours et de lutter contre la fraude. Outre les cas où votre consentement a été recueilli (notamment pour vous communiquer des offres personnalisées), le traitement de vos données pour les différentes finalités susvisées est notamment nécessaire :

  • pour assurer l’exécution du contrat d’hébergement,
  • pour respecter une obligation légale (notamment les fiches de police…),
  • aux fins des intérêts légitimes poursuivis par la société LES SOURCES DE CAUDALIE (notamment développer des nouveaux services et offres, améliorer le programme de fidélité, améliorer le service client…).

Plus particulièrement, vos données sont utilisées :

  • pour vous permettre de bénéficier de l’ensemble des services ou prestations disponibles sur les sites internet de la société LES SOURCES DE CAUDALIE, ses sites mobiles et ses applications mobiles : création d’un compte utilisateur, e-newsletter, gestion des réservations, assistance et réclamation, gestion du programme de fidélité, etc.,
  • pour vous permettre de naviguer sur nos sites internet,
  • pour faire correspondre au mieux nos informations, nos notifications, nos offres et autres formes de services à vos intérêts,
  • pour être enrichies en partageant certaines informations avec des partenaires commerciaux privilégiés dans le but d’améliorer notre connaissance de vos centres d’intérêts et nous permettre de vous adresser des offres et autres formes de services personnalisés (sous réserve de votre accord préalable lorsqu’il est requis et du respect de votre droit d’opposition, conformément aux règles applicables en matière de prospection commerciale),

DURÉES DE CONSERVATION

La société LES SOURCES DE CAUDALIE s’engage à conserver vos données personnelles pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées. De plus, la société LES SOURCES DE CAUDALIE conserve vos données personnelles conformément aux durées de conservation imposées par les lois applicables en vigueur.

Ces durées de conservation sont définies en fonction des finalités de traitement mis en œuvre par la société LES SOURCES DE CAUDALIE et tiennent notamment compte des dispositions légales applicables imposant une durée de conservation précise pour certaines catégories de données, ainsi que des éventuels délais de prescription applicables.

ACCÈS AUX DONNÉES PERSONNELLES

DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES

Les données collectées sur les sites internet de la société LES SOURCES DE CAUDALIE, ses sites mobiles et ses applications mobiles, sont susceptibles d’être communiquées au personnel habilité de la société LES SOURCES DE CAUDALIE, à ses partenaires ou à ses prestataires de services annexes, dans le cadre de l’accomplissement de tout ou partie des prestations visées ci-dessus. Nous vous rappelons que dans ce cadre, LES SOURCES DE CAUDALIE demande à ses prestataires de mettre en place des mesures strictes de confidentialité et de protection de ces données. Par ailleurs, et comme pour toute société délivrant des services d’hôtellerie, conformément aux lois et règlements applicables en France, la société LES SOURCES DE CAUDALIE peut être tenue de fournir des informations personnelles aux autorités publiques françaises (police, gendarmerie…). C’est par exemple le cas dans le cadre de l’accomplissement des formalités d’arrivée au sein de nos établissements par la transmission de la fiche de police.

TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L’UNION EUROPÉENNE

Certains des destinataires mentionnés ci-dessus sont susceptibles d’être établis en dehors de l’Union Européenne et d’avoir accès à tout ou partie des informations personnelles collectées par la société LES SOURCES DE CAUDALIE et ce, aux bonnes fins d’exécution du contrat d’hébergement.

Dans ce cadre, la société LES SOURCES DE CAUDALIE s’engage à garantir la protection de vos données conformément aux règles les plus strictes notamment à travers la signature, au cas par cas, de clauses contractuelles basées sur le modèle de la commission européenne, ou tout autre mécanisme conforme au RGPD, dès lors que vos données personnelles sont traitées par un prestataire en dehors de l’Espace Economique Européen et dont le pays n’est pas considéré par la Commission Européenne comme assurant un niveau de protection adéquat.

EXERCICE DES DROITS

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, à tout moment, exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression des données vous concernant ainsi que vos droits de limitation et d’opposition au traitement et à la portabilité de vos données personnelles.

En outre, vous disposez légalement du droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel post mortem.

Par ailleurs, toute personne mineure au moment de la collecte de ses données personnelles peut en obtenir l’effacement dans les meilleurs délais.

Ces droits s’exercent par courrier à l’adresse suivante :

LES SOURCES DE CAUDALIE
Protection des Données
Chemin de Smith Haut Lafitte
33650 Martillac
France

Email : info@sources-caudalie.com

Dans ce cadre, nous vous prions de bien vouloir accompagner votre demande des éléments nécessaires à votre identification (nom, prénom, e-mail) ainsi que toute autre information nécessaire à la confirmation de votre identité.

Pour certains services spécifiques, ces droits sont susceptibles de s’exercer directement en ligne (gestion de votre compte utilisateur, gestion de vos réservations, programme de fidélité, etc.).

Vous disposez également d’un droit de recours auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés en cas de violation de la réglementation applicable en matière de protection des Données Personnelles et notamment du RGPD.

Dans le cadre du programme de fidélité, vous avez la possibilité d’exercer vos droits, de retirer votre consentement, ou d’adresser toute question ou réclamation, en contactant la société LES SOURCES DE CAUDALIE à l’adresse mentionnée ci-dessus.

La société LES SOURCES DE CAUDALIE collaborera lorsque cela s’avèrera nécessaire pour garantir l’exercice de vos droits, ou vous apporter les réponses à toutes vos questions ou réclamations.

Vous disposez d’un droit d’opposition au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale. Lorsque la loi l’exige, vos données ne seront utilisées à des fins de prospection par voie électronique qu’après avoir recueilli votre accord explicite.

Par ailleurs, si vous ne souhaitez plus recevoir la lettre d’information électronique de la société LES SOURCES DE CAUDALIE par e-mail, vous pouvez cliquer sur le lien de désinscription situé en bas de chaque communication.

Si vous ne souhaitez pas recevoir les offres de la société LES SOURCES DE CAUDALIE et de nos partenaires, vous pouvez actualiser vos préférences de communication dans votre profil en vous connectant à votre compte. Conformément aux lois et règlements français et internationaux, l’absence de communication ou l’inexactitude de certaines données peut conduire à une décision de refus d’accès à l’hébergement.

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